印刷データと比較して2mm以上ズレが生じている場合は、再印刷の対象となります

商品到着後1週間以内に、ズレが生じている商品の写真をご用意のうえ、お問い合わせください。弊社で検証し、許容範囲の2mmを超えていると確認でき次第、直ちに再印刷をいたします。

※印刷データとお送り頂いた写真のデータを重ねてズレの程度を確認しますので、商品の写真は、机などの平らな箇所に置いた状態で可能な限り水平に撮影いただくことを推奨しています。

できる限りデータに近い仕上がりになるよう日々調整に努めていますが
機械精度の都合上、完全に印刷・断裁のズレを防ぐことはどうしても難しいため、データと比較して2mm以内のズレは許容範囲とさせていただいています。

印刷・断裁ズレが生じる仕組みについては
弊社データ入稿ガイドをご確認ください

また、たとえ許容範囲外のズレが生じていたとしても
保証期間の1週間を過ぎた商品の再印刷は難しくなりますので
商品到着後はできる限り早めに確認頂きますよう、お願いいたします。

ご入稿データの面ごとの色数をご確認ください。

●色数の考え方
カラー→データ内にC(シアン)、M(マゼンタ)、Y(イエロー)が1色以上使われている場合
モノクロ→データがK(黒)1色のみで作成されている場合

●面数の考え方
両面→表面も裏面も印刷をする場合
片面→片面にだけ印刷し、裏面はまっさらな場合

●例)表面をカラー・裏面をモノクロで両面印刷をする場合
「片面カラー/片面モノクロ」が正しいご注文内容です。

色数に相違があると、金額相違によりご注文の進行ができず
再注文のお願いとなりますので、お気をつけください。

また、モノクロ印刷ご希望のデータで
黒色がCMYKの混色で作成されていると、「カラーのデータ」として
弊社より色数の確認を行う場合があります。

もし、意図せず混色の黒色でデータを作成されていた場合は
下記の手順でカラーのデータをモノクロに変換することができます。

【カラーデータ→モノクロ変換手順】
1.モノクロにしたいデータの範囲を選択する
2.「編集」→「カラーを編集」→「グレースケールに変換」で完了

カラーのデータをモノクロで印刷することも可能ですので
ご注文時の備考欄に「カラーデータをモノクロで進行希望」と
お申し付けいただければ指示通り進行いたします。

弊社にてご注文内容の確認に入る際にデータの入稿を締め切るため
入稿締め切り前であれば、データの差し替えが可能です。

システムの仕様で、データをアップロードするごとに前の入稿データは上書きされて消えるため、新しくデータをアップロードいただければ差し替えが完了します。弊社への連絡も不要です。

アップロードの方法は、下記の2通りがあります。

1.『マイページ』→『ご注文履歴』→『入稿する』ボタンを押してデータをアップロード
★『入稿する』を選択できない場合は、データの入稿が締め切られています。

2.ご注文メールに記載されている入稿用URLからデータを再アップロード
★『入稿データが既にアップロードされています。』と表示された場合はデータの入稿が締め切られています。

入稿締め切り後のデータ差し替えには対応できかねますのでご了承ください。

弊社ではお客様からのご入稿データを弊社の印刷機の設定にて
そのまま印刷することで短納期・低価格を実現しているため
仕上がり見本の作成や送付は行っていません。

印刷の色味や印字サイズなどの確認をご希望の場合は
弊社用紙サンプルをご参考ください。

本注文前の仕上がり確認をご希望の場合は
一度、1箱程度の少ないロット数にてご注文いただくことをおすすめいたします。

可能です。

『配送元代行』にてご注文いただいた商品は
弊社の名前が一切表に出ない状態にして納品いたします。

ご注文時に「決済・配送方法の選択」の項目に進みましたら
『配送代行設定』を『注文者情報』に変更してください。

【関連ページ】
よくある質問：通常配送と配送元代行の違いはなんですか？

カート画面から見積書を作成できます。

●見積書作成手順
1.商品を選択して注文内容を記入
2.希望の商品が全てカートに保存されたことを確認
3.カート画面右側にある『見積書を作成する』ボタンをクリック
4.表示された項目を記入し、『見積書作成』ボタンをクリック

見積もり内容に問題がなければ、そのまま購入手続きへお進みいただけます。

こちらよりパスワードの再発行が可能です。

【ご登録メールアドレスをお忘れの場合】
弊社では、メールアドレスの変更を承ることができません。
恐れ入りますが、心当たりのあるアドレスをお試しいただくか
改めて新規会員登録をしていただきますようお願いいたします。

最大2mm程度の印刷・断裁ズレが発生する可能性があります。

日々調整に努めていますが、機械精度の都合上、どうしても完全にズレを防ぐことは難しく、2mm以内のズレは許容範囲とさせていただいています。

「フチに枠がある」「中央寄せ」といったデザインはズレが目立ちやすくなります。ズレが許容範囲内の場合は再印刷等の保証が難しいため、ご了承の上ご入稿いただくか、ズレが目立ちにくいデザインにご変更ください。

【関連ページ】
データ入稿ガイド：印刷・断裁ズレについてご確認ください

クレジット決済、代金引換ともに会員登録後のご注文で発行可能です。

弊社にて発行・同封は行っていませんが
会員登録後のご注文で領収書のダウンロードが可能となります。

※宛名は、ご注文者様の登録情報を元に作成されるため
別の宛名をご希望の場合は登録情報を変更後、ご注文ください。
※ご注文後の変更はできませんので、ご注意ください。
※インボイス制度の開始に伴い、代金引換のお客様もマイページから領収書のダウンロードが可能となりました。

【関連ページ】
サービスについて：お支払い方法

『オンライン名刺』からのご注文であれば可能です。

●オンライン名刺とは
入稿用のデータをお持ちでない方向けの注文方法です。
デザインテンプレートを元に、WEB上で印刷データの作成〜ご注文を一括で行うことができます。
※パソコンからのみ編集可能、スマートフォンは非対応です。
関連ページ：オンライン名刺 作成ガイド

配送方法・商品によって納期が異なります。
詳しくは下記の表と、『納品・納期について』をご参照ください。

【入稿受付時間一覧】

※複数の商品をまとめて購入された場合は、遅い納期に合わせての発送となります。
※注文内容の不備による再注文は、新規受付扱いとなりますのでご注意ください。

Word、Excel、Photoshopなどの
Illustrator以外のソフトで作成されたデータは入稿ができません。

Illustratorでのデータ作成が難しい場合は
『オンライン名刺』をご利用ください。
※パソコンからのみ編集可能、スマートフォンは非対応です。

再印刷対応が難しい場合があります。

印刷の色味は、気温や湿度などの環境の影響を受けやすいため
どんなに機械等を調整しても日ごとに微妙に変化します。

弊社では日々、毎朝の調整で一定の色基準を保っています。
その日の基準内の色味で商品を印刷していますが
印刷をした日が異なれば、どうしても色味も異なるため
以前の印刷と全く同じ色味で出力することはできません。

上記の理由から、お問い合わせを頂いても再印刷の対応が難しい場合があります。恐れ入りますがあらかじめご了承いただきますよう、お願い申し上げます。

●再印刷対象となるケース
弊社の基準と明らかに異なる色味で印刷されている場合
『用紙サンプル』が弊社印刷機の出力基準です。こちらと納品された商品の色味が明らかに異なる(特定の色が全く出ていない など)場合は、印刷不良として再印刷対象となる可能性があります。
用紙サンプルをお持ちでない方はこちらからご請求ください。

【関連ページ】
名刺良品Blog：印刷したら色が違う？~同じ色は作れない？~
名刺良品Blog：印刷したら色が違う？~色校正・特色印刷とは？~