安い!早い!簡単!名刺の印刷・作成は
データ入稿専門の名刺良品へ!

配送について

配送について

Q

荷物の追跡番号は教えてもらえますか?

A

商品発送後、追跡番号を記載したメールをお送りします。

ご登録メールアドレス宛に、『お問い合わせ番号確定のお知らせ』という件名の発送通知メールをお送りします。

そちらに記載されている「お問い合わせ(追跡)番号」と「問い合わせ先」を使用することで、お届け状況の確認ができます。

★発送後の配送先や配送日時の変更に関しては、弊社で配送を委託している「ヤマト運輸」へ直接ご連絡ください。

Q

希望日に届けてほしい場合はいつ入稿すれば良いですか?

A

2、3日ほど余裕を持ってご注文ください。

名刺良品では、最短でご注文日当日の発送が可能ですが
特殊加工や入稿データ不備の有無、お届け先や配送方法の種類によりお届け可能日時が異なるため、「いつ入稿すればいいか」について明確にお答えすることは難しくなっています。

●ご注文日の目安
納品希望日から、最短納期+2~3日(データ不備等があった場合に備えた予備日)を引いた日程。
※納期については『納品・納期について』をご確認ください。
※運送会社による荷物の保管期限が最大7日間のため、1週間以上先のお届け日は指定できません。
※『当日受付時間』を過ぎたご注文は翌日対応分となります。

【関連ページ】
よくある質問:確実に希望納期に届けてもらえますか?

Q

1つの注文で、複数の配送先を選択することはできますか?

A

システムの都合上、 対応することができません

1つのご注文につき、指定可能な配送先は一箇所です。
配送先が複数に分かれる場合は、別々にご注文いただく必要があります。

Q

お届日時の指定はできますか?

A

宅急便でのご注文に限り、お届け日時の指定が可能です。
ご注文の時間やお届け先地域によって、最短の到着日時が異なりますのでご注意ください。

【関連ページ】
サービスについて:納品・納期について

Q

名刺良品からと分からないよう納品してもらうことはできますか?

A

可能です。

配送元代行』にてご注文いただいた商品は、弊社の名前が一切表に出ない状態にして納品いたします。
ご注文時に「決済・配送方法の選択」の項目に進みましたら
配送代行設定』を『注文者情報(配送元代行)』に変更してください。

【関連ページ】
よくある質問:通常配送と配送元代行の違いはなんですか?

Q

配送先を、注文者とは別の住所にすることはできますか?

A

可能です。

●会員様の場合
ご注文時に「決済・配送方法の選択」の項目に進みましたら
お届け先変更』をクリックし、登録済の配送先を選択するか
新規お届け先を追加する』より新しいお届け先を登録してください。
マイページの『お届け先一覧』からもお届け先の追加が可能です。

●非会員様の場合
ご注文時に「決済・配送方法の選択」の項目に進みましたら
お届け先変更』をクリックし、お届け先の情報を記入してください。
※ゲスト購入の際は、注文者様情報もお届け先情報も保存されません。

Q

商品を受け取れなかった場合は、どうすればいいですか?

A

弊社からの連絡内容に沿ってご対応ください。

長期不在や記載住所の間違いなどを理由に、配送ができなかった商品は
ヤマト運輸にて一定期間保管されます。
保管期間内にお客様からヤマト運輸へご連絡いただいた場合
ヤマト運輸の保管場所から再配送されます。

保管期間を過ぎた商品は、弊社宛に返送されます。
弊社から商品を再配送する場合は、「代金引換」での配送となり
商品代金とは別に「再配送料金と代引手数料」が発生します。

商品の再配送に関する弊社からの連絡は必ず確認の上、ご対応ください。

★一定期間以上ご返信がない場合
クレジットカード決済の商品は破棄をさせていただきます。
同じ商品をご希望の場合は、新規注文のご案内となります。

代金引換の商品は、破棄に加えて「代金未払い」の扱いとなります。
この場合は、該当の商品の料金をお支払い頂くまで
新規の取引を停止させていただきます。

【ご注意ください】
正当な理由のない受取り拒否や、ご連絡が取れないなど
弊社で「悪質」と判断した場合は、法的措置を検討いたします。

商品の作成や配送にかかる費用が弊社の損害となることで
最悪の場合、サービスの継続が難しくなってしまうため
何卒ご理解の上、ご利用頂ますようお願いいたします。

Q

配送業者の指定はできますか?

A

弊社の配送は全て、全国にネットワークを持つ安心のブランドである
ヤマト運輸に委託しています。

郵便やバイク便、その他の宅配業者による配送方法はご指定いただけません。

【関連ページ】
サービスについて:納品・納期について

Q

配送補償はついていますか?

A

補償つきの配送サービスを利用していますので
配送時の紛失・破損はヤマト運輸の引受限度額に準じて対応いたします。

●配送方法別の補償額
ネコポス便→「税込み3,000円」まで
宅急便→お荷物1個につき「税込み30万円」まで

【関連ページ】
サービスについて:納品・納期について

Q

商品はどのような状態で届きますか?

A

ご注文内容に合わせた資材を使用してお届けします。

【関連ページ】
サービスについて:配送資材について

Q

通常配送と配送元代行の違いはなんですか?

A

●通常配送
発送元の名義が名刺良品となります。

●配送元代行
発送元の名義がご注文者様となり、弊社の名前が一切表に出ない状態で納品されます。

※いずれの配送方法でも、領収書や納品書といった金額のわかるものは同封されません。
領収書が必要な方は、こちらをご参照ください。

Q

商品を直接受け取ることはできますか?

A

直接ご来社いただいての商品受渡しには対応していません。

店舗としての運営をしていない点と、社内にある個人情報保護の点から、商品はすべて配送にてお届けしております。

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